Stand: 19. Juli 2026 · Gültig für alle Bestellungen über bongobong.de.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Verbraucher über unseren Online-Shop mit uns, BongoBong, Inhaber Philip Eckhardt, Grüner Brunnenweg 146, 50827 Köln (nachfolgend „BongoBong", „wir"), abschließen.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragspartner & Kontakt
Vertragspartner ist:
BongoBong
Inhaber: Philip Eckhardt
Grüner Brunnenweg 146, 50827 Köln
Telefon: +49 221 292791 67 · E-Mail: shop@bongobong.de
Weitere Angaben findest du in unserem Impressum.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
(2) Du kannst Produkte in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die dafür vorgesehenen Korrektursysteme prüfen und ändern. Mit Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Der Zugang deiner Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme deines Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung per E-Mail) annehmen oder die Ware versenden — je nachdem, was zuerst geschieht, spätestens jedoch fünf Tage nach Bestellung.
(4) Den Vertragstext speichern wir; die Bestelldaten und diese AGB senden wir dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB kannst du jederzeit auf dieser Seite einsehen, speichern und ausdrucken.
§ 4 Preise & Versandkosten
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zusätzlich fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 € pro Bestellung an. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
(3) Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferung findest du auf unserer Seite Versand & Lieferung.
§ 5 Zahlung
(1) Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:
- Banküberweisung (Vorkasse) — auch als Echtzeitüberweisung aus deinem Online-Banking. Bei Zahlung per Echtzeitüberweisung liegt uns dein Zahlungseingang in der Regel sofort vor, sodass der Versand ohne Wartezeit angestoßen werden kann.
- Kreditkarte (Visa, Mastercard) — die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Klarna.
- Klarna — Kauf auf Rechnung und Sofort bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Klarna Bank AB (publ); es gelten ergänzend die im Bestellprozess angezeigten Klarna-Nutzungsbedingungen. Klarna führt bei Rechnungskauf eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch.
(2) Zahlung per Nachnahme bieten wir nicht an.
(3) Bei Zahlung per Vorkasse überweise den Rechnungsbetrag bitte innerhalb von sieben Tagen auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang (§ 6).
(4) Für die Nutzung der angebotenen Zahlungsarten berechnen wir keine zusätzlichen Entgelte.
§ 6 Lieferung & Versand
(1) Wir liefern per DHL Paket ausschließlich innerhalb Deutschlands.
(2) Die Lieferzeit beträgt ca. 1–2 Werktage nach Vertragsschluss, bei Zahlung per Vorkasse ca. 1–2 Werktage nach Zahlungseingang.
(3) Artikel, die wir mit einer Altersfreigabe 18+ kennzeichnen, versenden wir mit DHL-Alterssichtprüfung 18+; die Zustellung erfolgt nur an volljährige Personen gegen Alterskontrolle (siehe § 12).
(4) Ist ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist für neue Waren beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
(2) Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche kannst du an die in § 2 genannte Adresse richten.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 10 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht.
(2) Du kannst den Widerruf auch über die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären (§ 356a BGB); den Link findest du dauerhaft im Seitenfuß. Den Zugang eines so erklärten Widerrufs bestätigen wir dir unverzüglich per E-Mail.
§ 11 Produktsicherheit & Herstellerangaben
Angaben zu Herstellern, verantwortlichen Wirtschaftsakteuren sowie Warn- und Sicherheitshinweise findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bitte beachte insbesondere die Hinweise zum Umgang mit Glasartikeln und Geräten mit Lithium-Ionen-Akkus.
§ 12 Verkauf nur an Erwachsene
(1) Unser Sortiment richtet sich ausschließlich an erwachsene Kundinnen und Kunden.
(2) Artikel, die wir mit einer Altersfreigabe 18+ kennzeichnen, versenden wir ausschließlich mit DHL-Alterssichtprüfung 18+. Die Zustellung erfolgt nur an volljährige Personen nach Alterskontrolle durch den Zusteller; eine Ablage im Briefkasten oder Übergabe an Minderjährige ist bei diesen Sendungen ausgeschlossen.
§ 13 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts deines gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BongoBong, Inhaber Philip Eckhardt, Grüner Brunnenweg 146, 50827 Köln, Telefon: +49 221 292791 67, E-Mail: shop@bongobong.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://shop2.bongobong.de/Online-Widerrufsformular ausüben. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs, die auch Datum und Uhrzeit des Eingangs enthält.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Für dich heißt das konkret: Einzeln versiegelte Hygieneartikel — zum Beispiel Mundstücke, Schlauch-Aufsätze und vergleichbare Artikel mit direktem Mundkontakt — können nicht mehr zurückgegeben werden, sobald du die Versiegelung entfernt hast. Betroffene Artikel erkennst du am Hinweis auf der jeweiligen Produktseite. Mit intakter Versiegelung kannst du selbstverständlich auch diese Artikel ganz normal widerrufen.
So funktioniert die Rückgabe in der Praxis
- Widerruf erklären — formlos per E-Mail an shop@bongobong.de, mit dem Muster-Widerrufsformular oder direkt über die Online-Widerrufsfunktion im Seitenfuß. Bestellnummer hilft uns, ist aber keine Pflicht.
- Ware zurücksenden — gut gepolstert (besonders Glas!) an: BongoBong, Philip Eckhardt, Grüner Brunnenweg 146, 50827 Köln.
- Geld zurück — wir erstatten über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs (ggf. warten wir, bis die Ware zurück ist oder du den Versandnachweis schickst).
Wichtig bei Vaporizern mit Akku: Geräte mit Lithium-Ionen-Akku bitte ausgeschaltet, gut gepolstert und möglichst in der Originalverpackung zurücksenden. Beschädigte oder aufgeblähte Akkus dürfen nicht per Post verschickt werden — kontaktiere uns in dem Fall bitte vorab; Hinweise zur fachgerechten Entsorgung findest du in den Batteriegesetzhinweisen.
